1. Información General

La presente política de venta y cancelación/devolución es aplicable a todas las compras realizadas a través de nuestra web de Interiorismo Valentina (en adelante, “Interiorismo Valentina”).

Al realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.

Asimismo, esta operación se ajustará a las normas legales establecidas y, en especial, a lo dispuesto por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

2. Proceso de Compra

Todos los precios de los productos incluyen el IVA.

Los precios y ofertas están sujetos a cambios sin previo aviso.

El proceso de compra se realiza a través de nuestra plataforma de pago segura, que utiliza el sistema de pago Redsys.

3. Métodos de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.).

Bizum.

Transferencia bancaria.

4. Confirmación del Pedido

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

Por favor, revise cuidadosamente la información y contáctenos de inmediato si encuentra algún error.

5. Envío y Entrega

El envío de los productos se realiza dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto y la dirección de entrega.

Nos comprometemos a informar al cliente sobre cualquier retraso en la entrega.

6. Política de Cancelación

Las cancelaciones de pedidos pueden realizarse dentro de las primeras 24 horas después de la confirmación del pedido.

Para cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@interiorismovalentina.com o del teléfono 635 38 34 87.

Una vez que el pedido haya sido enviado, no será posible realizar la cancelación.

7. Política de Devolución

Los productos pueden ser devueltos dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Para realizar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

No se admite la devolución del efectivo.

El producto que llegue dañado o no corresponda al pedido realizado será sustituido por el mismo producto solicitado inicialmente.

No se admite la devolución del producto, salvo que haya sido recibido dañado o no corresponda al pedido realizado, en cuyo caso será reemplazado por el mismo producto solicitado desde el principio.

Los productos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos.

8. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@interiorismovalentina.com o del teléfono +34 635 38 34 87.

Le proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto de vuelta a nuestras instalaciones.

El cliente será responsable de los costes de envío para la devolución del producto.

9. Reembolsos

Los gastos de envío originales no son reembolsables.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de venta y cancelación/devolución, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@interiorismovalentina.com

Teléfono: +34 635 38 34 87

Dirección: C/ Isidoro de la Cierva, 7 – 30001 Murcia